Verkürzen Sie die Kommunikationswege.
Nutzen und profitieren Sie von der Möglichkeit direkt mit dem Hersteller Kontakt aufzunehmen. Beachten Sie bitte bei der Dokumentation der Produkte, ob eine Serviceabwicklung direkt über den Hersteller zu erfolgen hat, so können unnötige Kosten und verlängerte Durchlaufzeiten vermieden werden. Der folgenden Liste können Sie entnehmen, welche Hersteller den Direktservice anbieten.
Acer
Telefon-Hotline: 0180-500 55 20 (für Endkunden) / 0180-500 55 80 (für Fachhändler)
AOC Monitore
Telefon-Service: 0180-3522376 - anrufen
- Fehlerbeschreibung und Seriennummer bekanntgeben
- Sie bekommen ein Label zugesandt. Dieses bitte ausdrucken
- Das Gerät einpacken und das Label aufkleben
- Ein Transportunternehmen (z.B. UPS) wird das Gerät in den folgenden Tagen abholen.
- Im Falle der Gewährleistung entstehen keine Kosten.
E-Mail Support: info@aoc-europe.com
Apple
Online-Support: http://www.apple.com/de/support/serviceassistant/overview.html
A-rival
Telefon-Hotline: 0511-123 835 06 Online-Support: www.a-rival.de
ASUS Notebook / PDA / Monitore
Online-Support: http://rma.asus.de/
Hotline: 01805-010920
Asrock
Online-Support: rma@asrock.nl
Homepage: www.asrock.de
Anschrift: ASRock Europe B.B
Bijsterhuizen 31-51
NL-6604 LV Wijchen
Netherlands
AVM
Telefon-Hotline: 01805-37 48 92 69 Online-Support: http://www.avm.de/de/Service/Support/Divers/Hotline.html
Be Quiet
Postanschrift: Listan GmbH, RMA-Abteilung, Biedenkamp 3A, 21509 Glinde
Belinea Displays & Notebooks
Telefon-Hotline: 01805-5244266
Belkin
Online-Support: http://www.belkin.com/support/rma/?init=12
Benq
Telefon-Hotline: 01 80 / 32 32 00 2
Bitdefender
Telefon-Hotline: 02301 / 9184555
Brother
Telefon-Hotline: 0180-5002491
- anrufen
- Problem mit Techniker besprechen
- Techniker hilft oder schickt bei defektem Gerat einen RMA - Beleg per Email
- Gerät an diese Anschrift schicken.
E-Mail Support: service@brother.de
- Fehlerbeschreibung, Seriennummer, Rechnungsdatum mailen
- Service schickt einen RMA - Beleg per Email
- Gerät an diese Anschrift schicken.
Canon
Telefon-Service: 069/29993680 - anrufen
- Fehlerbeschreibung und Seriennummer bekanntgeben
- Sie bekommen ein Label zugesandt. Dieses bitte ausdrucken
- Das Gerät einpacken und das Label aufkleben
- Das Paket mit dem Drucker zu DHL bringen
- Im Falle der Gewährleistung entstehen keine Kosten
Service-Adresse:
Canon Deutschland GmbH
Abt. RCC - Service
Siemensring 90-92
47877 Willich
Club3D
E-Mail Support: rma@club-3d.nl
Conceptronic
Telefon-Hotline: 030-896778991
devolo
Telefon-Hotline: 01805-338656 E-Mail Support: support@devolo.de
D-Link
Online-Support: http://service.dlink.biz/solution/sslogin.asp
Edimax
E-Mail Support: support@edimax.nl
EIZO
Telefon Hotline: 0800-3496737
EPSON
Service-Adresse:
Epson Repair Center c/o Regenersis (Paderborn) GmbH,
Bahndamm 39,
33758 Schloß Holte – Stukenbrock
(Kaufbeleg muss der Reklamation beiliegen!!)
Drucker v Epson Repair Center
c/o PST GMBH,
Breitscheider Weg 117
40885 Ratingen
Vor Versendung bitte das Formular im Internet ausfüllen,
absenden und anschließend ausdrucken.
Das Formular gibt es unter:
http://213.160.15.18/webinterface2_1/php/rma_form.php
Der Versand erfolgt unfrei über DHL.
EVGA
Online-Support: https://www.evga.com/login.asp
EQUIP
Online-Support: http://www.equip-info.de/german/index.php?main=50
Fantec
Online-Support: http://www.fantec.de/html/de/1/gid/__Service_und_Support90RMA90/content.html
Service-Adresse
FANTEC GmbH
Abteilung RMA/Service
Billwerder Billdeich 605B
21033 Hamburg
Fujitsu (FSC)
je nach Modellreihe
Fujitsu (FSC) (Amilo Pro): 01803-777 012 Fujitsu (FSC) (Amilo/Scaleo): 01803-500 4311 Fujitsu (FSC) (Monitore): 01803-777 002 Fujitsu (FSC) (Pocket Loox): 01803-777 018 Fujitsu (FSC) (Esprimo Mobile/Lifebook): 01803-777 001 Fujitsu (FSC) (Esprimo PC/Business PC/Scenic): 01803-777 011
Gainward
E-Mail Support: support@gainward.de Online-Support: http://www.gainward.de
Gigabyte
nur für Fachhändler nach Registrierung über www.gigabyte.de
Hansol
E-Mail Support: hansol-service@bitronic.de
HannsG
Hersteller-Direktservice: info@novaserve.eu
Web: http://www.hannspreeservice.com
Hitachi
Online-Support: http://www.hitachigst.com/portal/site/en/support/waranty/
HP
Hersteller-Direktservice: 069-380789060
Multimedia-Notebooks
(Presario & Pavillon-Serie)
Telefon-Hotline: 01805-652180
Procurve Netzwerkprodukte
Telefon-Hotline: 01805-007534
Intel
Telefon-Hotline: 069-950 960 99
iiyama
Telefon-Hotline: 01805-449262 E-Mail Support: service.de@iiyama.com
Iomega
Online-Support: https://iomega-eu-de.custhelp.com/cgi-bin/iomega_eu_de.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=18103
Kaspersky
E-Mail Support: Kaspersky@arvato-systems.de
Kensington
E-Mail Support: graviskensington_support@sentocorp.eu
Kyocera
Telefon-Hotline: 01805-177377E-Mail Support: support@kyoceramita.de
Lenovo
Support Hotline - +49(0) 201 220 99 888
Mo-Fr.: 8.00 - 18:00 Uhr
Linksys
Telefon-Hotline: 0800-1013311 E-Mail Support: support.de@linkys.com
LG
Telefon-Hotline: 0180-5473784 E-Mail Support: support@lge.de
Maxtor / Seagate:
Online-Support: http://support.seagate.com/customer/warranty_validation.jsp
MSI
Online-Support: www.msi-partner.de (Registrierung erforderlich)
Navilock
E-Mail Support: support@navilock.de
Netgear
Telefon-Hotline: 0180-5905959
OKI Systems
Telefon-Hotline: 0180-5787313 E-Mail Support: okisupport.de@oki.de
Packard Bell
Notebooks
Telefon-Hotline: Deutschland: 01805-258189 / Österrreich: 0720-880327
Pinnacle
Online-Support: http://www.pinnaclesys.de/PublicSite/de/Support/Consumer+Support/
Plantronics
Postanschrift: Plantronics Servicecenter Bonner Werkstätten, Allerstr. 43, 53332 Bornheim-Hersel
Samsung
Monitore / Drucker / Notebooks
Telefon-Hotline: 01805-121213
Hinweis: Laserdrucker werden in der Regel nicht eingesandt sondern der Monteur kommt nach Anruf vor Ort
Samsung TV
Telefon Hotline: 01805-7267864
Sennheiser
Postanschrift: Sennheiser Service, Raiffeisenstr. 23/25, 49124 Georgsmarienhütte
SMC Networks
Online-Support: http://www.smc.com/index.cfm
Toshiba Notebook
Telefon-Hotline: 02131-5240400
Western Digital
Online-Support: http://support.wdc.com/warranty/
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